1- هل يمكنني إرجاع الطلب؟

نعم. نقبل الإرجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلامك للطلب.

2- ما هي سياسة الإرجاع؟

لقبول إرجاعك، نطلب استيفاء المتطلبات التالية:

• يجب أن تكون السلعة/السلع في حالتها الأصلية.

• يجب ألا تكون السلعة/السلع قد استخدمت بأي شكل من الأشكال.

• يجب ألا تكون السلعة/السلع مفتوحة.

للأسف، لا يمكننا قبول أي إرجاع لا يستوفي المتطلبات المذكورة أعلاه.

3- كيف أطلب الإرجاع؟

لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على info@Beutista.com

ملاحظة: استخدم نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الطلب.

ما يجب كتابته:

اذكر رقم طلبك "تجده في رسالة تأكيد الطلب"
اذكر سبب الإرجاع.
اشرح شروط طلبك إذا كانت تفي بالشروط المذكورة في السؤال السابق.

سيقوم فريقنا بتقييم طلبك وتقديم الإجابة المناسبة عبر البريد الإلكتروني.
4- ماذا أفعل بعد قبول طلبي المرتجعات؟

إذا تم قبول طلبي المرتجعات، فسوف نرسل إليك ملصق شحن المرتجعات، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.

لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب المرتجعات أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي أسئلة حول المرتجعات على info@Beutista.com

5- ما هي العناصر غير القابلة للإرجاع؟

المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية.
المنتجات التي تم استخدامها بأي شكل من الأشكال.
المنتجات التي تم فتحها.
المنتجات المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

6- متى سيتم استرداد أموالي؟

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص طلب المرتجعات، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على طلب استرداد الأموال أم لا.

إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل.

يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة وإرسال طلب استرداد الأموال أيضًا.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى التواصل معنا على info@Beutista.com